Política de Privacidad

El presente documento establece la Política de Privacidad del sitio web https://novaceph.cl/, de propiedad de Novaceph SpA (en adelante, “Novaceph”), y regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan este sitio, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa vigente en la República de Chile.

1. Aceptación de la Política de Privacidad

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Responsable del tratamiento de los datos
  • Razón social: Novaceph SpA
  • Sitio web: https://novaceph.cl/
  • Correo electrónico de contacto: contacto@novaceph.cl

Novaceph será responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio web.

3. Datos personales recopilados
Novaceph podrá recopilar datos personales cuando el usuario:
  • Sea atendido en cualquiera de nuestros centros radiológicos
  • Complete formularios de contacto
  • Envíe consultas a través del sitio web o correo electrónico
  • Navegue por el sitio web
  • Sea atendido en cualquiera de nuestros centros radiológicos
  • Complete formularios de contacto
  • Envíe consultas a través del sitio web o correo electrónico
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Los datos recopilados pueden incluir:
  • Nombres y apellidos
  • RUT
  • Fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente

Asimismo, se podrán recopilar datos de navegación de carácter técnico, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas.
4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Confección de la ficha clínica y almacenamiento de exámenes
  • Responder consultas, solicitudes o requerimientos del usuario
  • Entregar información sobre productos, servicios o actividades de Novaceph
  • Mantener comunicaciones comerciales o institucionales
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias


Los datos no serán utilizados para fines distintos a los señalados sin el consentimiento previo del titular.

5. Confidencialidad y cesión de datos

Novaceph se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales recopilados y no cederá, venderá ni transferirá dicha información a terceros, salvo cuando:

  • Sea requerido por autoridad competente
  • Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales
  • El usuario haya otorgado su consentimiento expreso
6. Seguridad de la información

Novaceph adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

7. Almacenamiento de datos

Los datos son guardados en servidores seguros de la clínica.
Las fichas clínicas serán conservadas al menos por 15 años según exige la ley (artículo 11 del decreto 41 con fecha 15 diciembre de 2012).

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho de rectificación de datos inexactos
  • Derecho de cancelación o eliminación de datos cuando corresponda
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@novaceph.cl

9. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. El uso de cookies puede ser deshabilitado desde la configuración del navegador.

10. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Novaceph no se responsabiliza por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.

11. Modificaciones

Novaceph se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su aplicación o interpretación será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.